Zwroty i reklamacje

Chcemy, aby zakupy w Bartino były dla Ciebie spokojne i bezproblemowe.
Poniżej znajdziesz najważniejsze informacje dotyczące zwrotów i reklamacji – w prosty i zrozumiały sposób.

🔁 Zwroty

Jeśli z jakiegoś powodu zakupiony produkt nie spełni Twoich oczekiwań, masz prawo do zwrotu.

• Masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny.

• Termin liczony jest od dnia otrzymania przesyłki.

• Aby dokonać zwrotu, wystarczy poinformować nas o swojej decyzji drogą mailową.

Koszt odesłania produktu ponosi Klient, chyba że ustalimy inaczej.

Zwrot środków nastąpi w terminie do 14 dni od momentu otrzymania przez nas zwracanego towaru.

⚠️ Ważne informacje dotyczące zwrotów

• Zwracany produkt nie powinien nosić śladów użytkowania wykraczających poza zwykłe sprawdzenie.

• Prosimy o odpowiednie zabezpieczenie produktu na czas wysyłki zwrotnej.

Szczegółowe zasady zwrotów opisane są w Regulaminie sklepu.

🛠 Reklamacje

Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy lub niezgodny z umową, masz prawo do złożenia reklamacji.

• Reklamacje można zgłaszać drogą mailową na adres podany w zakładce Kontakt.

• W zgłoszeniu prosimy o krótki opis problemu oraz dane umożliwiające identyfikację zamówienia.

Reklamacje rozpatrujemy w terminie do 14 dni od dnia ich otrzymania.

🤝 Jesteśmy do Twojej dyspozycji

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotów lub reklamacji – napisz do nas.
Zawsze staramy się znaleźć rozwiązanie, które będzie uczciwe i satysfakcjonujące dla obu stron.